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淘寶客服 4K-8K 參考工資
山東省濟南市天橋區 ? | ?經驗不限? | ?大專? | ?20歲-30歲? | ?招21~50人? | ?全職
福利待遇

社會保險、公積金、獎金提成、全勤獎、節日福利、8小時工作制、帶薪年假、公費培訓、公費旅游、健康體檢、通訊補貼、提供住宿、交通補貼

崗位職責

1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通,解答客戶疑問;
2、介紹店鋪產品,能用心服務,指導買家操作購物,促成交易,完成銷售目標;
3、收集顧客意見并促進店面服務的完善;
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作;
5、維護客戶管理;

崗位要求

1、熟悉網絡購物,有淘寶客服工作經驗優先;
2、頭腦清晰,思維敏捷,待人熱情,善于交流,有良好的服務意識,工作耐心細致;
3、普通話標準,具有親和力,具備良好的溝通能力,工作積極嚴謹,做事認真,踏實肯干;
4、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識;
5、聽從工作安排,適應壓力環境下工作,能很好的配合團隊工作;
6、為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴;
7、打字速度,70字/分鐘。

工作地址
山東省濟南市天橋區濟濼路71號齊魯云商大廈1809 展開地圖

互聯網/電子商務
私營企業
少于50人
山東省濟南市天橋區濟濼路71號齊魯云商濼口電商產業園18樓
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風險提示
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